Aviso de privacidad del portal de atención
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
Este aviso explica cómo tratamos la información que compartís al usar el portal de chat de SSServicios. Leelo antes de enviarnos datos personales.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es SSSERVICIOS S.A.S., CUIT 30-71586345-2, con domicilio en Presidente Raúl Ricardo Alfonsín 433, (9400) Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribí a info@ssservicios.com.ar.
Qué datos usamos y para qué
Tratamos los mensajes y los datos personales que decidas incluir para responder consultas, gestionar solicitudes y mantener el historial de la atención. Si optás por compartir fotos, videos, audios, archivos o tu ubicación, usamos ese contenido para atender la gestión que nos pedís. No necesitás activar cámara, micrófono, ubicación ni notificaciones para escribir un mensaje de texto.
La ubicación se obtiene cuando pulsás «Compartir ubicación» y confirmás el envío de las coordenadas. La cámara y el micrófono se activan cuando elegís tomar una imagen, grabar un video o audio, sujeto además al permiso del navegador. Las notificaciones de respuestas requieren que las habilites y funcionan mientras el portal está abierto.
Quiénes pueden recibir la información
Las consultas pueden ser atendidas por personal de SSServicios y por sistemas automatizados de atención. El portal envía mensajes y adjuntos a Freshchat, servicio de Freshworks, para gestionar la conversación. También intervienen proveedores de alojamiento y operación técnica en la medida necesaria para prestar y proteger el servicio. El tratamiento por Freshworks puede realizarse fuera de Argentina; consultá su aviso de privacidad.
Historial, almacenamiento y conservación
Para dar seguimiento a tu consulta, conservamos en el portal el historial de mensajes y las referencias a los archivos que enviaste; los archivos se almacenan en Freshchat. El historial no se borra automáticamente. Si querés acceder a tus datos, corregirlos o solicitar su eliminación, escribinos a info@ssservicios.com.ar. Atenderemos tu solicitud conforme a las obligaciones legales aplicables. Los datos gestionados por Freshchat están sujetos a la configuración de conservación de ese servicio.
Identificación del navegador
Para que puedas recuperar tu conversación en este navegador, el portal usa una cookie técnica que dura hasta un año y se renueva cada vez que volvés al portal. La preferencia de haber visto la explicación de permisos se guarda solo durante la sesión de la pestaña. Si borrás o bloqueás la cookie, cambiás de navegador o dispositivo, o dejás de ingresar durante más de un año, no podremos vincularte automáticamente con tu historial anterior.
Tus derechos
Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a info@ssservicios.com.ar. Para protegerlos, podremos pedirte que acredites tu identidad antes de responder. También podés consultar tus derechos o presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Compartí solo la información necesaria para tu consulta. Si no proporcionás los datos indispensables para atenderla, quizá no podamos resolverla; las funciones opcionales pueden permanecer desactivadas.